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Qualité, démocratie !!!
mercredi 5 mars 2008


Où l’on parle de la qualité, de ses avantages et des ses déboires

La qualité comme de la démocratie, on ne peut qu’y être favorable ! ! !

Principe : Ecrire ce que l’on fait, faire ce qui est écrit et écrire que c’est fait.

Avantages :

- Mémoires de l’entreprise, transmission du savoir
- Pas d’ambiguïté

L’informatique peut suivre ce principe si :

- Le cahier des charges correspond exactement à ce qui est demandé,
- La validation assure cet état avec documents à l’appui de toutes les étapes du projet.

Inconvénients

- Applicable en production,
- Moins en recherche,
- Et pour le marketing.

- Quelle conduite sur déviation. ?

Corollaires :

- Système performant, documents validés, pas de RAQ stakhanovistes du papier,
- RAQ à vue globale de l’entreprise, donc moteur du changement ! ! !

Déboires :

- Pas de RAQ ‘placardés’,
- Accepter les échecs,
- Faire feu de tous les bois, au départ,
- Analyser pour un processus rigoureux,
- Accepter l’imprévu,
- Pas de chasse aux sorcières de la qualité,
- Attention, gestion documentaire et piège à qualité ! ! !
- Une GPAO peut favoriser la qualité ! ! !

Accessoires :

- Les 5S,
- La TPM sont à déployer en parallèle.

Conclusion :

Camarades qualitologues de tous les pays unissez -vous ! Et oui, encore des sciences d’un nouveau genre ! !

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